Catégorie : Cas d’usage

La branche Services-Courrier-Colis de l’opérateur historique a fait le choix des outils d’optimisation de tournées de Verso, qu’elle déploie désormais dans son infrastructure. Nous sommes fiers de ce partenariat qui constitue une reconnaissance de notre savoir-faire en optimisation, tant sur le plan de la qualité des solutions produites que de l’efficacité algorithmique du calcul.

Évaluation en plein confinement

La Poste possède une expertise opérationnelle forte dans le domaine des tournées, qui sont au cœur de son activité. Mais lors du premier confinement, les standards de gestion habituels ont explosé face à une hausse sans précédent des demandes. Pour répondre aux besoins opérationnels remontés du terrain, il fallait trouver une solution efficace, et rapidement.

« Pendant le confinement, les outils d’optimisation de Verso nous ont permis de construire très rapidement des solutions innovantes de continuité de notre activité. »

Christophe Pellerin, Supply Chain Manager

La Poste a immédiatement lancé des tests d’optimisation à grande échelle sur une infrastructure mise à disposition par Verso. Le potentiel de l’optimisation dans l’évolution des pratiques est rapidement apparu. L’expérimentation a également montré que l’efficacité de nos algorithmes permettait de résoudre de manière concurrente un très grand nombre de problèmes d’optimisation de grande taille, balayant ainsi les craintes initiales sur l’enjeu du passage à l’échelle.

Optimiss, au-delà du prototype

Suite à ce démarrage pragmatique couronné de succès, La Poste a lancé le projet structurant Optimiss en 2021. Il s’agit de développer un véritable outil métier de gestion dédié aux activités spécifiques autour de ses tournées : logistique urbaine, collectes et remises, portage de repas, etc.

Optimiss gère les données et interactions nécessaires à la constitution de tournées efficaces respectant les contraintes opérationnelles et fournit une interface aux utilisateurs finaux de plus de 2 300 sites postaux. Au total, il s’agit de gérer les tournées d’un parc de près de 10 000 véhicules effectuant 170 000 prestations quotidiennes. Au cœur du dispositif, nos algorithmes réalisent l’affectation et l’ordonnancement des tâches en fonction des ressources et de l’ensemble des contraintes.

Partenariat gagnant

En choisissant Verso, La Poste bénéficie d’une expertise globale : des outils d’optimisation bien sûr, mais également un support et une aide à la modélisation qui permettent d’en tirer le meilleur parti suivant les cas d’usages. Paramétrage et déploiement de l’ensemble de la pile logicielle sont optimisés en fonction des besoins.

Sur le plan fonctionnel, un dialogue privilégié s’établit sur les évolutions. Dans le cadre de son engagement pour la neutralité carbone, La Poste complète sa flotte avec divers types de véhicules électriques : Verso a naturellement intégré la gestion de profils hétérogènes et l’autonomie des véhicules dans l’optimisation.

Contactez-nous si, comme La Poste, vous souhaitez évaluer nos outils d’optimisation sur votre propre cas d’usage.

L’éditeur Socleo, spécialiste des circuits courts, propose désormais à ses clients d’optimiser leurs tournées de livraison. Les utilisateurs de Socleo ont immédiatement accès à cette nouvelle fonctionnalité sans sortir de leur outil habituel grâce à l’intégration de notre API d’optimisation de tournées.

Un spécialiste des circuits courts

Socleo édite un logiciel à destination des acteurs des circuits courts : producteurs, transformateurs ou distributeurs. L’outil s’adapte aussi bien aux structures individuelles, qu’aux collectifs et aux plateformes territoriales.

Multifacette, le logiciel permet de gérer à la fois le commercial avec une boutique en ligne et un site vitrine, la logistique grâce à la gestion des stocks et des livraisons, et également l’administratif avec l’édition de factures. Il s’agit donc d’une plateforme complète de gestion et de pilotage totalement adaptée aux besoins des circuits courts.

Un partenariat au service des acteurs du terrain

Grâce à l’intégration de notre API, Socleo met l’optimisation de tournées à la portée de ses utilisateurs. L’adoption est d’autant facilitée qu’ils n’ont pas à sortir de l’environnement familier de leur outil de travail habituel, qui contient déjà la plupart des données nécessaires à la mise en forme de leurs problèmes d’optimisation.

Ces acteurs des circuits courts pourront ainsi mieux maîtriser leur gestion logistique. En premier lieu, ils gagneront un temps considérable en automatisant une grande partie de la planification de leurs tournées. Ensuite l’optimisation leur permettra de passer moins de temps sur la route tout en réduisant l’impact environnemental de leurs déplacements, en cohérence avec l’esprit même des circuits courts.

Contactez-nous pour toute question sur l’intégration de l’optimisation de tournées dans votre propre logiciel de gestion.

DeliverMe.City propose une solution de livraison en main propre offrant aux utilisateurs de choisir exactement où et quand ils reçoivent leurs colis. Sélectionnée par le magazine Challenges parmi les start-up les plus innovantes et prometteuses de 2021, la société a un positionnement écologique et social fort. Son ambition de faire bouger les lignes de la livraison du dernier kilomètre impose une organisation agile, laquelle s’appuie sur notre API d’optimisation de tournées.

La singularité de DeliverMe.City

À contre-courant de certaines plateformes, DeliverMe.City fait le choix de proposer un service opéré par des coursiers salariés. Au-delà de la question sociale, ce choix fait des coursiers les ambassadeurs de l’offre, garants d’une qualité de service irréprochable.

Afin de réduire l’impact écologique et les nuisances, les livraisons sont effectuées avec des vélos à assistance électrique et l’ensemble des approvisionnements motorisés en amont utilisent des véhicules électriques. Par souci de la fiabilité technique et de la qualité, DeliverMe.City fait appel à un créateur français de vélos cargos.

Surtout le client est replacé au centre du dispositif, choisissant le lieu de livraison et l’heure souhaitée en fonction de son propre planning. Cette liberté va jusqu’à la possibilité de changer d’avis sur le lieu ou l’heure même lorsque les opérations de livraison sont déjà en cours.

La souplesse offerte aux utilisateurs signifie que ce sont leurs besoins qui « tirent » les flux, à rebours d’une organisation généralement « poussée » par la chaîne logistique et subie par les destinataires. Cette approche au cœur de l’offre de DeliverMe.City est une gageure en terme d’optimisation.

Organisation et modélisation

En effet, la multiplication des contraintes et les possibilités de mise à jour en temps réel tendent naturellement à augmenter les coûts opérationnels. Une stratégie qui ne peut être viable qu’avec une organisation ad-hoc.

DeliverMe.City a donc conçu un système de distribution multi-échelon qui, en synchronisant divers intervenants, offre à la fois flexibilité et réactivité. Que ce soit en amont lors des premières prises de commandes ou dans le feu de l’action, les allers-retours avec l’API d’optimisation permettent une mise à jour en continu de la planification.

Confronter la vision de DeliverMe.City à notre expertise en optimisation a été une expérience très enrichissante qui a permis de passer de l’idée à la réalisation. La modélisation du problème que nous avons réalisée ensemble a permis de structurer l’organisation déployée. Nous souhaitons maintenant à l’équipe de DeliverMe.City une réussite à la hauteur de son enthousiasme !

Contactez-nous si vous aussi vous avez un challenge d’optimisation à nous soumettre.

Teliae est spécialisée dans l’édition de logiciels métier pour les acteurs du monde de la logistique et du transport. Ses TMS (Transport Management System) sont utilisés par plus de 450 transporteurs et logisticiens de toutes tailles tels que Ciblex, XPO, Kuehne Nagel Road, Michelin, Groupe Mazet, GFS, Office Depot, DGS, Normatrans, Noyon, etc. Afin de donner toujours plus de valeur ajoutée à ses solutions, l’éditeur a intégré notre API d’optimisation de tournées, permettant à ses clients de gagner du temps de planification et de réduire leurs coûts opérationnels.

Les clés d’une intégration réussie

Les utilisateurs du TMS Teliway accèdent en un seul clic aux fonctionnalités d’optimisation de tournées. Pas d’outil supplémentaire à utiliser, pas d’échange de données à configurer : les exploitants restent dans le contexte de leur environnement de travail familier. La valeur ajoutée de l’optimisation est immédiatemment accessible, et devient une simple étape du processus opérationnel ergonomique proposé par Teliway.

Mais surtout le succès de l’intégration d’un outil d’optimisation de tournées réside en grande partie dans sa capacité à prendre en compte finement les besoins afin de produire des solutions pertinentes sur le terrain. Teliae a fait un important travail d’intégration des contraintes de ses utilisateurs : sectorisation plus ou moins flexible basée sur le plan de transport, contraintes liées à l’organisation des quais de chargement, priorités des tâches, horaires et temps de service, etc.

« Je suis toujours bluffé par la rapidité des calculs »

Jérôme Petit, directeur des opérations chez Teliae

Enfin, notre rapidité de calcul permet au module d’optimisation de fonctionner comme une aide à la décision en temps réel, permettant de faire des choix métiers éclairés. Fort de son expertise, l’utilisateur a évidemment toujours le dernier mot pour ajuster les tournées depuis l’écran de camionnage ou même la vue cartographique.

La complémentarité comme maître mot

« Je suis toujours bluffé par la rapidité des calculs », nous confiait à l’issue de l’intégration Jérôme Petit, le directeur des opérations de Teliae. C’est tout le sens de notre démarche qui est de nous concentrer sur une « brique logicielle » qui résoud un problème précis et le fait très efficacement. Nous sommes donc ravis de la confiance de Teliae qui recherche justement dans cette collaboration une expertise très spécifique en optimisation. À l’inverse, Teliae dispose d’une riche et longue expérience du terrain qui lui permet de faire de cette intégration un succès au service de ses utilisateurs.

Contactez-nous si, comme Teliae, vous souhaitez optimiser les tournées de vos utilisateurs et apporter une valeur ajoutée à votre logiciel.

L’impact de nos modes de consommation devient aujourd’hui un critère de choix important. Place du local permet à tout un chacun de consommer de manière plus vertueuse sur le plan économique et écologique.

Mieux se nourrir facilement

De nombreuses personnes souhaitent (re)donner du sens à leurs actes d’achat en favorisant des produits locaux sains et de qualité, ce afin de soutenir le tissu de producteurs locaux tout en réduisant l’impact environnemental lié à leur consommation. Pour autant, peu de consomateurs ont les moyens ou le temps de le faire pour l’ensemble de leur « panier » de courses habituel. Place du local s’approvisionne auprès de nombreux producteurs pour proposer un e-marché qui garantit à tous un accès à des produits locaux avec la souplesse des moyens modernes : commandes en ligne, livraisons à domicile ou en point relais avec choix des horaires.

Un impact réel et quantifié

Place du local utilise notre API d’optimisation pour planifier ses tournées de livraison de manière efficace tout en garantissant le respect de l’ensemble des contraintes, notamment les jours et horaires de livraison choisis par ses clients. Au-delà du gain de temps lors de la planification et de la réduction des coûts de livraison qui rend le service plus accessible à tous, l’optimisation est devenu un maillon essentiel de l’organisation logistique. Avec des résultats impressionnants : aujourd’hui, la distance parcourue en moyenne par panier livré est de seulement 6 km en incluant tournées de livraisons et d’approvisionnement. À titre de comparaison, le temps de trajet quotidien en voiture pour les courses est de 15 minutes en moyenne¹, et ce chiffre ne tient pas compte des trajets nécessaires à l’approvisionnement des magasins.

Nous sommes heureux d’accompagner un partenaire local dont l’action favorise des modes de consommation plus soutenables sur le plan économique et écologique.

[1] Source INSEE

L’équipe de Besançon Mobilités effectue plus de 18 000 interventions par an pour l’entretien du mobilier du réseau de transport Keolis de Besançon. Un savoir-faire basé sur une solide expérience et la connaissance très approfondie du réseau urbain permet aux intervenants d’être réactifs et efficaces dans la maintenance au jour le jour.

Passage à l’échelle

L’équipe est également en charge de la mise à jour des horaires à disposition des usagers. Plusieurs fois par an, il faut donc visiter l’ensemble des Abribus et poteaux horaires dans un très court laps de temps. Or le périmètre géographique a récemment été élargi à l’ensemble de la communauté d’agglomération du Grand Besançon, ajoutant plus de 400 arrêts à visiter aux 500 déjà existants, en majorité dans des secteurs nouveaux. Il fallait pouvoir absorber cette augmentation de charge de travail tout en tenant compte d’un nouveau contexte plus rural avec un très net allongement des distances parcourues. Comment planifier des trajets efficaces sans pouvoir s’appuyer sur une connaissance du terrain enrichie d’années d’expertise, comme c’est le cas pour le secteur urbain ?

Des tournées de maintenance optimisées

Nous avons travaillé avec l’équipe de Keolis à la mise en forme de ce problème d’optimisation de tournées, afin d’y apporter une solution prenant en compte l’ensemble des contraintes d’exploitation. La réduction des temps de trajets obtenue par l’optimisation a aidé l’équipe à absorber l’augmentation de la charge de travail. Les intervenants ont pu appréhender les secteurs nouveaux très facilement avec le transfert sur smartphone des routes calculées. Après un test grandeur nature lors de la précédente mise à jour des horaires, les tournées calculées sont adoptées. Elles serviront de façon récurrente pour les changements d’horaires à venir et pour d’autres tournées d’inspection systématique tout au long de l’année.

Nous sommes fiers d’avoir pu aider ce partenaire local qui cherche à innover dans ses pratiques de terrain et les outils facilitant son organisation. Contactez-nous si vous aussi vous souhaitez réfléchir sur l’optimisation de vos tournées de maintenance.