DeliverMe.City propose une solution de livraison en main propre offrant aux utilisateurs de choisir exactement où et quand ils reçoivent leurs colis. Sélectionnée par le magazine Challenges parmi les start-up les plus innovantes et prometteuses de 2021, la société a un positionnement écologique et social fort. Son ambition de faire bouger les lignes de la livraison du dernier kilomètre impose une organisation agile, laquelle s’appuie sur notre API d’optimisation de tournées.
La singularité de DeliverMe.City
À contre-courant de certaines plateformes, DeliverMe.City fait le choix de proposer un service opéré par des coursiers salariés. Au-delà de la question sociale, ce choix fait des coursiers les ambassadeurs de l’offre, garants d’une qualité de service irréprochable.
Afin de réduire l’impact écologique et les nuisances, les livraisons sont effectuées avec des vélos à assistance électrique et l’ensemble des approvisionnements motorisés en amont utilisent des véhicules électriques. Par souci de la fiabilité technique et de la qualité, DeliverMe.City fait appel à un créateur français de vélos cargos.
Surtout le client est replacé au centre du dispositif, choisissant le lieu de livraison et l’heure souhaitée en fonction de son propre planning. Cette liberté va jusqu’à la possibilité de changer d’avis sur le lieu ou l’heure même lorsque les opérations de livraison sont déjà en cours.
La souplesse offerte aux utilisateurs signifie que ce sont leurs besoins qui « tirent » les flux, à rebours d’une organisation généralement « poussée » par la chaîne logistique et subie par les destinataires. Cette approche au cœur de l’offre de DeliverMe.City est une gageure en terme d’optimisation.
Organisation et modélisation
En effet, la multiplication des contraintes et les possibilités de mise à jour en temps réel tendent naturellement à augmenter les coûts opérationnels. Une stratégie qui ne peut être viable qu’avec une organisation ad-hoc.
DeliverMe.City a donc conçu un système de distribution multi-échelon qui, en synchronisant divers intervenants, offre à la fois flexibilité et réactivité. Que ce soit en amont lors des premières prises de commandes ou dans le feu de l’action, les allers-retours avec l’API d’optimisation permettent une mise à jour en continu de la planification.
Confronter la vision de DeliverMe.City à notre expertise en optimisation a été une expérience très enrichissante qui a permis de passer de l’idée à la réalisation. La modélisation du problème que nous avons réalisée ensemble a permis de structurer l’organisation déployée. Nous souhaitons maintenant à l’équipe de DeliverMe.City une réussite à la hauteur de son enthousiasme !
Contactez-nous si vous aussi vous avez un challenge d’optimisation à nous soumettre.
